【视频】《售票员之歌》唱出小车票的大革命!-中国铁路
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简单的职业,平凡的岗位,认真的工作
朝九晚六的生活也成为一种奢求
这是由北京站售票车间职工们自编、自唱、自主制作的一部MV。简单的歌词里,流露的是对售票员工作的真实写照。
一年一度的春运又开始了,售票员们又到了一年中最忙碌的时节。让我们快来看看今年春运,北京站售票厅又新添了什么高科技?
互联网购票服务体验区
15台非现金自助售取票机
在互联网购票服务体验区,您可以浏览中国铁路12306官方网站,查询相关信息,体验购票流程。在这里,我们的售票员将走出售票窗口,为您零距离服务。新增设的15台非现金自助售取票机可供您购、取车票。二者均设在售票厅内。
春运期间,站前广场东侧自助取票厅依然正常为您服务。在广场西侧,还设立了集自助取票、退票、改签、市郊铁路购(取)票与建卡充值等多功能于一身的办理厅,全力方便您的出行。
其实,每个人都有自己的春运购票记忆。看了当今这么高效的高科技设备和便捷的购票体验汤立斌,在您曾经的记忆里,来北京站购票又是怎样的体验呢呜呜祖拉 ?刘虞佳小编从一组老照片带您来回忆一下曾经的北京站售票厅和售票员们。
1959年9月15日毛主席视察新落成的北京站
在售票厅19号窗口与售票员贾根柱亲切交谈
60年代的北京站售票厅
当时的您如果乘一次火车,买票可要费一番功夫。您乘车要买客票,乘快车还要买加快票,一名旅客手举多张车票乘车的情况比比皆是,而且缺一不可。
由于各个票种分立,售票员的工作流程也是相当繁琐,旅客乘车更是多有不便楚轶男。而且车站需要常备多达49种车票才能满足旅客购买需求,如果按票面到站细分,车票板式更是多达无数,售票工作极为复杂。
硬板式车票时期使用的车票。自上至下依次为:
客票、加快票、卧铺票、卧具票、空调票、号条,旅客上车喝开水还需另购茶水票(最下图)。
80年代的北京站售票厅
彼时,售票方式还不丰富。旅客买票都要在售票窗口才能完成。随着改革开放后国内经济不断发展,旅客的出行需求也日益增多。每逢春运,售票厅内队伍似长龙,人满为患窨怎么读。
80年代的北京站售票员
80年代,窗口的售票员依然需要每天和硬纸板式车票打交道,进行数十年无异的繁琐重复作业。按照北京站老站长石玉林的回忆,售票员卖票就像上战场打仗一样:上百种车票放在各自不同的格子里,旅客需要买什么票,宣战你要及时的抽出来,并且要熟记票价,准确地完成票款结算,还要记下卖出的票面,以便下班时结账……
当时售票员卖票的依据则是席位号条宝米恰恰。售票计划室根据每趟车的座位、卧铺数量制作号条青锋剑影,与席位号码一一对应。每售一张票,就将一张号条贴在售出车票的背面。某次列车的号条用光了,那趟车的票也就卖完了。
80年代北京站做票组准备座位和卧铺号条
80年代的北京站
售票员办理中转加快手续
而从70年起,售票方式的改革便开始逐渐探索。北京站作为试点车站,卖出了全国第一张计算机车票。但受制于当时的技术水平所限,试验过的几套设备都没有长期使用。
80年代
北京站使用计算机发售填空式车票

90年代初的北京站售票厅与电话订票室
90年代初的北京站售票厅,依然人满为患。每逢春运,返乡旅客比以前更多。95年郭冬临的春晚小品《有事您说话》中寂静岭pt,为买一张车票“扛着铺盖卷去车站通宵排队”贺府千金,这着实不是艺术的升华。
当时的电话订票也很原始。那时还没有95105105这样现代化的电话订票系统,电话订票全靠人工操作完成。旅客向车站打电话,售票员接电话后根据旅客需求再从转盘上摘取车票。

90年代初北京站售票员售硬纸板式车票
但是,北京站的售票工作在90年代里发生了巨大的革命!不同于七八十年代的试验晨昏定省,1995年,北京站开始在部分线路发售计算机软纸车票银城千花溪。
1996年,北京站全面实行计算机发售软纸车票
靠售票员手工售票的历史彻底结束了!
相比手工发售硬纸板车票的复杂程序,此时坐在电脑前的售票员只需输入日期、站名等简单信息,便可完成制票工作,劳动强度大幅减轻。
1997年,北京站、北京西站、北京南站、北京北站实现计算机联网售票;2000年北京站正式发售全国联网火车票,旅客来站购票更加方便。
如今的售票员为旅客服务
进入21世纪,随着技术的不断发达,售票方式也不断丰富,旅客来站办理购票相关业务越来越便捷。特别是近年来,北京站为了能使旅客享受到更好的购票体验,先后实施了增设自助取票机、在广场东西两侧开设自助取票厅、增设自助售取票机等措施美利保官网。旅客的支付手段也由曾经的单一现金支付增加到现在的刷卡、支付宝、微信等多种支付方式并存。
随着北京站互联网购票服务体验区的设立,售票员更是改变了以往的服务方式,走出窗口,为您零距离贴心服务南安太妃传,解答您购票时的疑难。
伟大的建筑承载伟大的梦想,伟大的车站服务伟大的人民。时代不断发展,技术不断进步,服务不断优化李宇菲,北京站的售票厅相比半个多世纪前落成时,无论从服务水平还是设备设施都已有了翻天覆地的变化。但始终不变的,是我们全体售票职工时刻秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨,践行“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,不断为旅客提供更优质服务的真诚和热心。
正如《售票员之歌》所唱的,看着旅客的微笑,售票员们便满足了。只要旅客满意,他们所有的付出都变得值得永汉电影院!
更新日期: 2015年02月14日
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